FAQ – Часто задаваемые вопросы
FAQ – ТОП 5 вопросов
- Для начала убедитесь, что деталь нужного вам размера. Напишите в сообщении артикул детали, и количество.
- Минимальная сумма для заказа на сайте 1000 руб.
- При заказе от 5000 руб, предоставляются скидка 3% на следующий заказ.
- Все варианты оплаты — наличный, безналичный расчет, перевод на карту.
- Деловые линии, ПЭК, КИТ, Энергия, ЖДЭ, курьерскую компанию СДЭК или Почту России.
- Перевод на карту Сбербанка или ВТБ банк.
- При заказе кованой продукции отгрузка осуществляется только после 100% предоплаты, в течении 2-3 суток с момента оплаты (пришлите скрин чека).
- Доставка только за счет заказчика!
- Мы бесплатно упаковываем и доставляем заказ до терминала транспортной компании в городе Иваново.
- До терминала транспортной компании в городе Иваново, негабаритный груз доставляется бесплатно.
- Габаритный груз доставляется по ценам Ивановского грузоперевозчика.
- Доставка в регионы РФ возможна любой транспортной компанией, по выбору заказчика.
- Если Вы проживаете в Иваново, то доставка в указанное вами место негабаритного заказа бесплатно.
- Для отправки в другой город необходимо при заказе указать : почтовый индекс, подробный почтовый адрес, фамилию, имя, отчество, номер телефона ( желательно).
- С нашей стороны – высылаем Вам квитанцию об отправке груза, идентификационный номер по которому можно его отследить.
- Перевод на карту Сбербанка или ВТБ банк.
Согласно закону Российской Федерации о “Защите прав потребителей”, Вы вправе отказаться от заказанного товара в течение 7 дней после его получения. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что это товар надлежащего качества.
Позвоните в офис по телефону +7 (910) 669 0018 и менеджер согласует с вами процедуру возврата. Оплата услуг транспортной компании всегда осуществляется за счет клиента.
- Декоративный элемент не окрашен, возможно небольшое проявление коррозии, что не является дефектом.
- Окрашивание рекомендуется после установки.
- Перед покраской изделие зачистить металлической щеткой от возможных следов легкого налета естественной коррозии (ржавчины), обезжирить, нанести грунтовку, окрасить в выбранный вами цвет краской с антикоррозийным эффектом.
- Срок службы каждого элемента, при условии соблюдения правил эксплуатации, неограничен.
- Каждый элемент выполняется мастером вручную на универсальном станке, поэтому возможны небольшие отклонения в размерах +-5 мм.
- Допускается небольшая “саблевидность”, что не является браком, легко исправляется в тисках.
- Кованые и литые элементы из металла применяются для внутренних и наружных конструкций.
Кованые, литые и штампованные изделия, это готовое дополнение для самостоятельного изготовления и украшения ворот, калиток, заборов, беседок, лестниц, перил, мангальных зон, навесов и многого другого. С помощью кованых элементов, как опытный, так и начинающий мастер сможет самостоятельно собрать композицию, которая украсит и дополнит дизайн вашего садового участка, дома, дачи и придомовой территории.
Штампованные элементы помогут дополнить и украсить ваши металлические изделия, придав ему декоративную универсальность и особый шик. Сочетая использование завитков, листьев, фонариков, наверший, цветков, и др., вы получите различные варианты интересного и индивидуального декора. Нужна только ваша фантазия.